Terms of service

ALGEMENE VOORWAARDEN RECI BV


RECI BV - Doggybagfood verkoopt verse hondenvoeding met vaste hoeveelheidskortingen.
RECI BV - Doggybagfood verkoopt aan elke klant éénmalig een proefpakket met korting.

Op elke verkoop die RECI BV - Doggybagfood sluit met de klant zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.


RECI BV - Doggybagfood behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De klant wordt hiervan minstens 5 werkdagen op voorhand op de hoogte gebracht.

A Producten


De aangeboden producten worden nauwkeurig en transparant beschreven, de klant kan ze vrijblijvend aankopen.

B Overeenkomst


RECI BV - Doggybagfood werkt NIET met abonnementen. Kwaliteit, keuze en verse voeding staan voorop. Elke bewuste bestelling is een overeenkomst op zich. Uiteraard kan je binnen je aangemaakt account makkelijk je vorige bestelling hernemen als een nieuwe. 

RECI BV - Doggybagfood werkt met een maximum aantal bestellingen per dag. We kunnen heel wat aan, maar om de kwaliteit te kunnen garanderen worden bestelling vers klaargemaakt en opgestuurd daags na de bestelling. Indien de maximum capaciteit van onze productie die dag reeds werd bereikt krijgt de klant hiervan een melding voor het afsluiten (betaling) van de verkoop en schuift de productie en verzending automatisch een (1) dag op. 

C Account


Bescherm je account goed, alle bestellingen die worden ontvangen en als verkoop doorgaan (na ontvangen betaling) worden door RECI BV - Doggybagfood als echt aanzien, klaargemaakt en verzonden. Voor onregelmatigheden met het account draagt de klant zelf de verantwoordelijkheid. 

Lees alle aanwijzingen goed na, we hebben heel wat tips gebundeld op www.doggybagfood.be, op onze folder bij elke bestelling en op het etiket. RECI BV - Doggybagfood is niet verantwoordelijk wanneer deze richtlijnen en waarschuwingen niet worden opgevolgd.


D Levering


De levering gebeurt door DPD Fresh. Het betreft hier dus een gedeelde verantwoordelijkheid. RECI BV - Doggybagfood is verantwoordelijk voor de productie en het afleveren aan DPD Fresh, DPD Fresh is verantwoordelijk voor de levering aan huis. 

Alle info omtrent leveringen met DPD Fresh vindt de klant op de website van DPD Fresh. 
  • Bezorging in een specifiek tijdsvenster is mogelijk en kan opgevolgd worden bij DPD Fresh. DPD Fresh bezorgt overal in België.
  • DPD Fresh bezorgt op het adres dat je in je account op www.doggybagfood.be als bezorgadres hebt doorgegeven. 
  • Verse producten worden NIET aan de deur gezet. Eventueel kunnen ze bij buren aangeboden worden, in dat geval is RECI BV - Doggybagfood, noch DPD Fresh verantwoordelijk voor mogelijke onregelmatigheden. 
___

Bij problemen met de levering kan u DPD Fresh rechtstreeks contacteren. Klachten over de voeding richt u aan info@doggybagfood.be, wij antwoorden gepast binnen de 2 werkdagen. 

E Prijzen


Alle prijzen zijn op elk moment van de bestelling duidelijk aangegeven. Bij het plaatsen van de bestelling aanvaardt de klant de op dat moment geldende prijzen en kortingen voor de producten en de verzending.

F Betaling


Betalingen gebeuren via Bancontact, RECI BV - Doggybagfood werkt niet met Credit Cards, betalingen worden dus steeds meteen ontvangen. Bij ontvankelijke klachten worden terugbetalingen uitgevoerd.

Wanneer een betalingsopdracht niet kan worden uitgevoerd wordt de bestelling niet aanzien als een verkoop en ook niet verzonden.

E Aansprakelijkheid 


RECI BV - Doggybagfood is NIET verantwoordelijk 
  • voor schade als gevolg het niet nalezen en opvolgen van aanwijzigingen en waarschuwingen op www.doggybagfood.be, de flyer bij elke bestelling wordt meegegeven en het etiket op de verpakking.
  • voor schade als gevolg van overmacht: ziekte, problemen bij leveranciers of storingen in het productieproces.
  • voor schade als gevolg van onregelmatigheden met je account. (goed beschermen!)

F Onregelmatigheden met accounts


Het account is een onmiskenbaar onderdeel van het proces om alles goed te laten verlopen. RECI BV - Doggybagfood behoudt zich het recht om alle accounts te onderzoeken bij vermoedelijke fraude en/of onregelmatigheden. Bij het vaststellen fraude en/of onregelmatigheden kan het betreffende account afgesloten en/of verwijderd worden.

G Klachten


Laat van je horen, wij kunnen er alleen maar uit leren. Klachten over de voeding richt de klant aan info@doggybagfood.be, wij antwoorden gepast binnen de 2 werkdagen. 

Bestellingen kunnen niet herroepen worden.
Alle geschillen die uit de overeenkomst tussen RECI BV - Doggybagfood en de klant voortkomen worden uitsluitend berecht door de rechtbank van Brussel.